Política de reembolso

Política de Troca e Devolução — Zero19

Temos uma política de troca e devolução de 7 dias após o recebimento do item.

Condições para troca ou devolução: O item precisa estar na mesma condição em que foi recebido: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do comprovante de compra.

Como iniciar uma troca ou devolução: Entre em contato conosco pelo e-mail zero19atendimento@yahoo.com ou WhatsApp (19) 98605-7979. Após a solicitação, enviaremos uma etiqueta de reenvio. O produto deve ser enviado para:

Rua Antônio Volpe, 180 — Jd Novo Maracanã, Campinas/SP

Após o recebimento, faremos a conferência do produto e realizaremos o reenvio do novo item em até 5 dias úteis.

Danos e problemas: Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou incorreto.

Reembolsos: Se aprovado, o reembolso será realizado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.

Dúvidas? Fale conosco: zero19atendimento@yahoo.com